返金ポリシー

 

キャンセル・返金について

 

■ クレジットカードをご利用の場合 返金は、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じて行われます。 クレジットカード会社の締め日の都合上、返金が引き落としの翌月となる場合がございます。予めご了承ください。 詳細については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

■ クレジットカード払い以外でお支払いの場合 口座情報を確認できる通帳のコピーが必要となります。 ご返金先の銀行口座情報（銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）をご提供ください。

■ 商品発送後のキャンセル 商品発送後のキャンセルは承ることができません。

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返品・交換について

 

■ 返品・交換可能な条件 商品不良等の場合、返品または交換にて対応させていただきます。 対応にあたり、商品のロット番号のご提供をお願いしております。 また、配送ラベル等の写真のご提供をお願いする場合がございます。 恐れ入りますが、ご協力をお願いいたします。

■ 以下の場合は返品・交換をお断りしております

• お客様の責任により、商品に傷や破損が生じた場合

• 開封済み、または使用済みで「新品の状態」と判断できない場合

• 「肌に合わない」など、使用感に個人差がある場合（商品の品質に問題がない限り）

• 商品到着後、当社が定める期間（原則として商品到着後7日以内）を経過した場合

■ お客様都合による返品について お客様都合（例：気が変わった、注文間違いなど）による返品の場合、海外往復送料および国内返送料はお客様のご負担となります。 諸費用（海外往復送料1,500円および国内返送料）を差し引いた金額でのご返金となりますので、予めご了承ください。